KJØP OG SALGSVILKÅR FOR HUSQVARNA E-BUTIKK

1. INNLEDNING

1.1. Disse kjøp- og salgsvilkårene for Husqvarna e-butikk ("vilkårene") angir de spesifikke vilkårene og betingelsene som gjelder for levering av produkter, inkludert tilbehør og reservedeler ("produkter"), bestilt av bedrifter og/eller forbrukere ("du") fra [Husqvarna e-butikk] ("e-butikk") for levering i Norge. Ytterligere produkt- og garantiinformasjon (inkludert produktspesifikasjoner) finnes på produktsidene i e-butikken.

1.2. E-butikken er et nettsted eid av Husqvarna AB (publ), firmanummer 556000-5331 med hovedkontor i Huskvarna, Sverige. E-butikken drives på vegne av Husqvarna AB (publ) av Husqvarna Norge. Husqvarna Norge er registrert i foretaksregistret med organisasjonsnummer 915 209 750, og har hovedkontor i Sarpsborg ("Husqvarna"). Mva-nummeret for Husqvarna Norge er 915209750MVA.

1.3. Du oppfordres til å lese nøye gjennom disse vilkårene før du bestiller produkter. Ved å merke av i "Jeg godtar"-boksen i kassen og sende inn bestillingen, godtar og samtykker du å være bundet av disse vilkårene. Husqvarna forbeholder seg retten til når som helst, og uten forvarsel, å endre vilkårene ved å legge ut en ny versjon på e-butikken. En slik endring vil imidlertid ikke ha noen innvirkning på bestillinger som ble levert før de endrede vilkårene ble publisert i e-butikken. Andre vilkår som er tilgjengelige i e-butikken, som de generelle vilkårene for bruk avnettstedet, samtpersonvernreglene og Cookies gjelder også for din bruk av e-butikken. Du oppfordres til å oppbevare en kopi av disse vilkårene, da Husqvarna ikke nødvendigvis har arkivert avtalen med deg.

1.4. Ved å godta disse vilkårene bekrefter du at du er minst 18 år eller myndig for å inngå en bindende avtale med Husqvarna.

2. BESTILLING AV PRODUKTER

2.1. Produkter bestilles og avtalen om kjøp av produkter inngås i samsvar med følgende prosess:

(i) Etter at du har valgt Produktene, bestiller du ved å gå videre til kassen. I e-butikkens kasse vil du bli veiledet gjennom en rekke instruksjoner. Hvis et valgt produkt ikke er på lager, kan du be om å bli varslet (via e-post) når produktet er tilbake på lager. Du samtykker i at bestillingen din er et tilbud om å kjøpe, under disse vilkårene, produktene som er oppført i bestillingen din, og det ikke er noen bindende kontrakt mellom deg og Husqvarna før ordren er akseptert av Husqvarna. Husqvarna vil prøve å levere alle bestilte produkter, men du må være oppmerksom på at Husqvarna på fritt grunnlag kan velge å ikke godkjenne din bestilling, inkludert der produkter ikke lenger er tilgjengelige.

(ii) Når du bestiller, blir du bedt om å oppgi informasjon om deg og bestillingen din, for eksempel kontaktinformasjon, og informasjon knyttet til den valgte betalingsmåten (f.eks. kredittkortnummer). Du vil også bli bedt om å angi din foretrukne forhandler for henting av produktet og for retur og garantireparasjoner.

(iii) Du vil motta en bestillingsbekreftelse og e-post som beskriver produktene du har bestilt. Oppbevar bestillingsnummer og dato for fremtidige referanser. Dette bekrefter at Husqvarna har mottatt forespørselen din, men er ikke en bekreftelse eller en ordreaksept fra Husqvarna. Du kan kansellere eller oppdatere bestillingen din frem til Husqvarna har sendt en melding om utsendelse (se neste punkt).

(iv) Når bestillingen din er behandlet og akseptert av Husqvarna og produktet ditt er klart til å bli sendt, vil valgt Forhandler sende deg en melding om utsendelse via e-post, sms eller telefonsamtale. Ved mottak av en slik melding, skjer inngåelsen av kontrakten for kjøp av produktet/produktene. Faktisk utsendelse vil imidlertid skje med forbehold for det som er beskrevet i avsnitt 4.3. Hvis et produkt du har bestilt ikke er på lager (deriblant hvis det bestilte antall ikke er på lager), vil Husqvarna kontakte deg slik at du enten kan kansellere bestillingen eller, hvis produktet forventes å komme tilbake på lager, la bestilling avvente.

3. LEVERING

3.1. Husqvarna sender produktene i henhold til leveringsalternativet som er valgt i kassen. Hvis du velger hjemlevering, utføres den av Husqvarnas underleverandører (f.eks. Forhandlere og / eller transportpartnere), og du bekrefter at informasjonen om levering av produktene kan fås direkte fra slike underleverandører. Hvis du velger "Kjøp og hent hos forhandlere", leverer Husqvarna produktene til den valgte butikken. Forhandleren vil kontakte deg når produktene er inspisert, montert og klar til å bli hentet.

3.2. Leveringsdatoer er kun estimater og kan ikke garanteres. Produkter som er merket med "på lager" leveres vanligvis innen 3-7 virkedager. Hvis du ikke har mottatt varen eller fått beskjed fra forhandler i løpet av 7 dager, kan du enten ta kontakt med valgte forhandler, eller direkte med Husqvarna på mail info@husqvarna.no. (Hvis produktene ikke er tilgjengelige i det bestilte antallet, kan du bestemme deg for å motta færre produkter og kansellere gjenværende bestilte produkter eller kansellere bestillingen i sin helhet).

3.3. Leveringen er fullført når Husqvarna leverer produktene til adressen som er oppgitt, eller hvis du har valgt "Kjøp og hent hos forhandlere", når produktene leveres til butikken. Hvis ingen er hjemme på leveringsadressen, tas rimelige grep for å prøve å utføre leveransen. I tilfelle flere mislykkede leveringsforsøk, blir produktene levert til din valgte forhandler og varslet når de er klare til å bli hentet. Du godtar Husqvarna for eventuelle ekstra frakt- og håndteringskostnader på grunn av manglende mottak av leveransen i samsvar med de avtalte leveringsbetingelsene.Leveransen vil bli fullført når produktene blir levert til butikken til Forhandler.

3.4. Husqvarna forbeholder seg retten til å gjøre mindre tekniske endringer i bestilte produkter som ikke påvirker funksjonene til produktene.

4. PRISER, FRAKTKOSTNADER OG BETALING

4.1. Prisene som gjelder for de bestilte produktene, er spesifisert i e-butikken og bekreftes på ordrebekreftelsen. Alle priser i butikken vises i e-butikkens lokale valuta, inkludert moms (der det er aktuelt), men eksklusive avgifter for frakt og håndtering (disse vil bli lagt til din bestilling og spesifisert før du godtar disse vilkårene).

4.2. Selv om Husqvarna prøver å sikre at alle priser i e-butikken er korrekt, kan feil oppstå (f.eks. Av tekniske årsaker, som nettverksfeil, overføringsfeil osv.). Hvis Husqvarna oppdager en feil i prisen på produkter du har bestilt, vil Husqvarna informere deg så snart som mulig og gi deg muligheten til å bekrefte bestillingen til riktig pris eller kansellere den.

4.3. Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen i e-butikken. Ditt Kreditt- eller debetkortet vil bli belastet, og bankoverføringen vil bli utført, når bestillingen godkjennes. Produktene blir sendt når kreditt-/debetkortet er belastet eller betalingen er mottatt.

4.4. Ved å sende en bestilling via e-butikken, bekrefter du at betalingsinformasjonen som er oppgitt på bestillingen din er gyldig og riktig, og at du er autorisert til å bruke kreditt- eller debetkortet for betalingen.

5. ANGRERETT FOR FORBRUKERE

5.1. Hvis du bestiller produktene som forbruker (i henhold til gjeldende forbrukerlov), har du rett, uten å oppgi noen grunn, til å trekke bestillingen når som helst inntil 14 dager fra mottakelse av produktet. For å utøve angreretten, må du skriftlig informere oss om din beslutning. For å overholde fristen er det tilstrekkelig å sende utfylt angreskjema til Husqvarna (f.eks. Per brev eller e-post, se avsnitt 10.1) senest den 14. dagen. Du kan bruke skjemaet som er tilgjengelig Regjeringen sine hjemmesider (https://www.regjeringen.no/no/dokument/dep/bld/skj...). Deretter må du returnere produktet innen 14 dager (se avsnitt 10.1).

5.2. Utførte betalinger vil umiddelbart, innen 14 dager etter mottak av din angremelding, bli tilbakebetalt av Husqvarna. Husqvarna vil imidlertid ikke refundere leveringskostnadene dine for retur av produktet. Ytterligere informasjon om retur finner du i returretningslinjene. Der det er mulig, skal produktene returneres i originalemballasjen, men hvis dette ikke er mulig, må du sørge for at du pakker dem sikkert for videre transport.

5.3. Hvis det er et verditap på noen av de returnerte produktene, og dette tapet er et resultat av bruk av produktet annet enn det som er nødvendig for inspeksjon av produktet, kan Husqvarna gjøre et fradrag i refusjonen til deg.

6. INSPEKSJON, INSTALLASJON OG BRUK

6.1. Alle våre produkter skal være inspisert av Forhandler før overrekkelse for å sikre at det ikke er noen skade forårsaket av produktet under forsendelse eller åpenbare mangler i produktet.

6.2. Du er ansvarlig for riktig installasjon og bruk av produktene du har kjøpt i e-butikken. For riktig veiledning, les alltid instruksjonene på pakken for produktene, den aktuelle Husqvarna bruker-/produktmanualen og installasjonsveiledningen.

6.3. Reservedeler og tilbehør som du har kjøpt i e-butikken, må alltid installeres og brukes i samsvar med brukerhåndboken og installasjonsveiledningen for det aktuelle produktet

7. REKLAMASJON OG FORBRUKERRETTIGHETER

7.1. Reklamasjoner

7.1.1 Produkter bestilt av (a) forbrukere og (b) andre enn forbrukere, får reklamasjonsrett i samsvar med forbrukerkjøpsloven og kjøpsloven, med mindre Husqvarna har avtalt skriftlig utvidet garanti, f.eks. som en del av en kampanjer (se avsnitt 11.2).

7.1.2 I tilfelle produktet ikke oppfyller ovennevnte reklamasjonsrett, har du rett til en av følgende løsninger (som bestemt av Husqvarna i sin rimelige oppfatning): (a) en reparasjon uten kostnad gitt av autoriserte serviceteknikere; (b) hvis en reparasjon ikke er mulig (inkludert hvis reparasjonskostnadene vil overstige den opprinnelige kjøpesummen), erstatning av produktet med et produkt med tilsvarende spesifikasjon; eller (c) hvis reparasjon eller erstatning ikke er tilgjengelig, refusjon av kjøpesummen, inkludert leveringskostnadene.

7.1.3 For å returnere produkter som ikke oppfyller gjeldende reklamasjonsrett, se avsnitt 10.1 nedenfor.

7.1.4 Uansett det ovennevnte, skal ikke Husqvarna holdes ansvarlig for manglende oppfyllelse av reklamasjonsretten dersom slik manglende oppfyllelse er et resultat av:

(i) bevisst skade på eller forsømmelse av produktet;

(ii) forbruksvarer og normal slitasje, inkludert, men ikke begrenset til, batterier, lys, kjeder [**];

(iii) kosmetisk skade og/eller ikke-funksjonelle deler som ikke påvirker den tiltenkte bruken av produktet, f.eks. riper og misfarging;

(iv) manglende overholdelse av bruker-/produktmanual, installasjonsveiledning og andre instruksjoner som gjelder bruk, installasjon og stell av produktet eller

(v) med hensyn til forbruker reklamasjon, bruk av produktet til kommersielle eller ikke-innenlandske formål.

7.1.5 Med unntak av det ovennevnte og i den grad det er tillatt i gjeldende lov, fraskriver Husqvarna seg alle garantier, enten de er uttrykkelige eller underforståtte, inkludert, men ikke begrenset til, underforståtte garantier for salgbarhet, tilfredsstillende kvalitet, egnethet for et bestemt formål og pålitelighet eller tilgjengelighet.

7.2. Lovbestemte rettigheter for forbrukere

7.2.1 Som forbruker har du lovbestemte rettigheter i forhold til produkter som ikke er i samsvar med produktspesifikasjonene, inkludert disse vilkårene. Disse lovbestemte rettighetene (inkludert retten til reparasjon, erstatning eller refusjon av prisen i visse situasjoner) påvirkes ikke av noe i disse vilkårene, og garantien i avsnitt 7.1 gjelder i tillegg til slike rettigheter. Hvis du ønsker å påberope deg dine lovbestemte forbrukerrettigheter, kan du kontakte vår kundestøtte (se avsnitt 10.2 nedenfor).

8. ANSVARSBEGRENSNING, FORCE MAJEURE

8.1. Husqvarnas totale ansvar under disse vilkårene i forhold til en individuell innkjøpsordre skal være begrenset til prisen du har betalt til Husqvarna med hensyn til den ordren. Husqvarna er ikke ansvarlig for indirekte, spesielle, tilfeldige eller følgeskader. Husqvarna påtar seg intet ansvar for krav forårsaket av (a) ikke-tiltenkt bruk eller håndtering av produktet, (b) bruk og installasjon i kombinasjon med apparater/produkter som produktet ikke var ment for, eller (c) feil installasjon. Vær oppmerksom på at bruk, installasjon eller vedlikehold som ikke utføres på ønsket måte kan forårsake personskader og produktskader.

8.2. Ansvarsbegrensningen i avsnitt 8.1 gjelder ikke i tilfelle bedrageri, grov uaktsomhet eller forsettlig forsømmelse fra Husqvarnas og Husqvarna begrenser på ingen måte sitt ansvar for død eller personskade forårsaket av uaktsomhet. I tillegg skal ingenting i disse vilkårene på noen måte utelukke lovbestemte rettigheter for forbrukere (se avsnitt 7.2).

8.3. Husqvarna vil ikke være ansvarlig for manglende utførelse eller forsinkelse i utførelsen av noen av sine forpliktelser i henhold til disse vilkårene knyttet til hendelser utenfor dens rimelige kontroll inkludert brann, flom, ekstrem vær, eksplosjoner, krig (enten erklært eller ikke), terrorhandlinger, arbeidskonflikter (uansett om de ansatte er involvert eller ikke), eller handlinger fra lokale eller sentrale myndigheter eller av andre kompetente myndigheter, samt andre force majeure-hendelser i henhold til gjeldende lov.

9. BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER

9.1. Personopplysninger behandles i samsvar med vår personvernerklæring https://privacyportal.husqvarnagroup.com/no/privac...

10. RETUR OG KUNDESERVICE

10.1. Hvis du ønsker å returnere et produkt til Husqvarna for reparasjon, utskifting eller refusjon (som angitt andre steder i disse vilkårene), ber vi deg kontakte forhandleren du har valgt i kassen, eller Husqvarna og følg prosedyren som angitt i retningslinjer for retur.

10.2. For generelle spørsmål angående bruk, stell eller service av produktet, se brukerhåndboken eller informasjonen som er tilgjengelig i e-butikken. Eller kontakt din lokale forhandler. Du kan også kontakte Husqvarna via e-post info@husqvarna.no. For å finne forhandlere, se http://www.husqvarna.com/no/dealer-locator/. Besøksadresse til Husqvarna er Trøskenveien 36, 1712 Grålum.

11. ØVRIG

11.1. Husqvarna kan overføre sine rettigheter og forpliktelser i henhold til disse vilkårene uten forutgående skriftlige varsel til deg (i tilfelle overføring av dine rettigheter, vil Husqvarna varsle deg skriftlig om det), men dette vil ikke påvirke dine rettigheter eller Husqvarnas forpliktelser under disse Vilkår.

11.2. Husqvarna kan iblant kjøre kampanjer, salgskampanjer eller tilby andre insentiver ("kampanjer") i forhold til produkter som tilbys i e-butikken. Gyldigheten av og vilkårene som gjelder kampanjer vil bli angitt i tilleggsvilkår og/eller regler som skal gjøres tilgjengelig for deg på det tidspunktet. Annet enn det som uttrykkelig er angitt i slike salgsfremmende vilkår/regler, vil disse vilkårene regulere leveransen av produkter som er bestilt i henhold til en kampanje.

11.3. Disse vilkårene, sammen med bestillingsaksepten, garantikort samt salgsfremmende vilkår/regler og andre retningslinjer, vilkår og betingelser for Husqvarna (som det er relevant) referert til her, er hele avtalen mellom deg og Husqvarna knyttet til levering av produktene og erstatter all tidligere muntlig eller skriftlig kommunikasjon med hensyn til innholdet i dette. Hvis noen bestemmelse i disse vilkårene anses å være ugyldige, ugyldige eller uhåndterbare eller ulovlige, skal de andre bestemmelsene fortsette med full kraft og virkning.

12. LOVVALG OG TVISTELØSNING

12.1. Disse vilkårene er underlagt Norsk lov). Disse vilkårene er ikke underlagt FNs konvensjon om internasjonalt salg av varer.

12.2. Uansett avsnitt 12.1, hvis du er forbruker, er disse vilkårene underlagt lovene i jurisdiksjonen der du er bosatt, uten hensyn til prinsippene om lovkonflikt.

12.3. Enhver tvist, kontrovers eller krav som oppstår på grunn av eller i forbindelse med disse vilkårene, eller brudd, opphør eller ugyldighet av disse, skal endelig avgjøres ved voldgift i samsvar med reglene for fremskyndede voldgift fra voldgiftsinstituttet ved Stockholms handelskammer. Voldgiftssetet skal være Stockholm, Sverige. Språket som skal brukes i voldgiftssaken skal være engelsk. Enhver voldgiftssak, inkludert all informasjon som er avslørt, samt enhver avgjørelse eller kjennelse som blir truffet eller erklært under prosessen, vil bli holdt strengt konfidensiell.

12.4. Uansett avsnitt 12.3 skal enhver tvist, kontrovers eller krav som oppstår som følge av eller i forbindelse med disse vilkårene avgjøres av domstolene i jurisdiksjonen der du er bosatt.



Disse vilkårene ble sist oppdatert: 16.04.2021