プライバシーポリシー

ハスクバーナグループ(Husqvarna AB (publ)/GARDENA GmbH またはそのグループ会社、子会社、支社をいい、以下「ハスクバーナ」といいます。)及びハスクバーナの製品に関心をお持ちいただき、ありがとうございます。本プライバシーポリシーは、ハスクバーナの日本支社であるハスクバーナ・ゼノア株式会社(以下「当社」といいます。)と当社を代理するサードパーティが、当社ウェブサイト並びにキャンペーンサイト及びECサイト等のサブサイト(以下まとめて「本サイト」といいます。)で収集するお客様の個人情報の種類、利用目的、お客様の個人情報を保護するためにとられるべき手段等について規定するものです。 本プライバシーポリシーに同意しない場合には、本サイトをご利用いただくことはできません。 本プライバシーポリシーは随時変更されることがあるため、定期的に確認してください。


全般

当社の機能と活動に参加する場合、また、当社の製品とサービスにアクセスする場合に、電子メールアドレス、氏名、住所、電話番号、ロボット芝刈機を導入するにあたっての基本情報(庭の広さ、傾斜、外部電源の有無等などのユーザーを特定できる情報(以下「個人データ」といいます。)を本サイトの一部の領域で求められることがあります。 そのため、本プライバシーポリシーに記載された条項に基づいてそうした個人データを収集、利用、転送することに関して、完全かつ正確に同意していただく必要があります。


個人データおよびその他のユーザー情報の収集と利用

当社に送信された顧客情報は、データ保護法に準じて保護されます。当社が記録し、管理する個人データは、以下の目的で利用されます。

  • 登録販売店からお客様へのご連絡のため
  • 最寄りの販売店をお客様にお知らせするため
  • 当社の製品に関連するアフターサービスのご提供その他お客様からのお問い合わせへの対応のため
  • 当社の製品の購入履歴等の情報を分析・解析して、当社の製品の品質を向上・改善し、新商品・サービスの開発をするため
  • 新商品・サービスに関する情報のお知らせのため
  • その他上記に付随する目的のため

また、パンフレットやカタログなど、当社から情報提供を受ける目的で個人データを追加で提供された場合にも、当社が責任を持って収集、保管します。 提供された情報を利用して、お客様の情報提供の要望に対応します。当社は、お客様とのコミュニケーションの改善に役立つと思われる期間、合理的な形で安全に保護された環境で情報を保存します。 本サイトに登録したお客様の詳細情報の一部またはすべてを削除したい場合には、当社〔info.hv@husqvarna.jp〕までご連絡ください。

当社は、顧客情報のアップデートや、DM送付、コンテストへの招待などの目的で、追加情報の提供を任意でリクエストすることがあります。 追加情報のリクエストへの対応は任意です。

以上のほか、ハスクバーナ当社はサイトの利用に関する非個人情報も収集します。 こうした情報は集計ベースで収集し、お客様のオンライン体験とサイトへのアクセスの改善を目的に社内でのみ利用します。当社は、サイトの利用に関する情報をユーザーの個人情報とリンクして、どのユーザーがどの資料にアクセスしたかを確認し、サイトの改善を図る場合があります。

当社は、18 歳未満の未成年であることがわかっている場合、個人情報収集の対象とはしておらず、当社ウェブサイトは未成年をターゲットとしていません。 保護者各位につきましては、お子様のオンライン利用や興味に積極的に関与するよう、お勧めします。


個人データの提供

当社は、本サイトでユーザーが提供した個人データを、以下の通り、第三者提供いたします。

  • 提供する目的: 本サイトで当社の製品を購入されたお客さまへの当該製品の提供、保守、サポート及び問い合わせ対応
  • 提供する個人情報: 電子メールアドレス、氏名、住所、電話番号、ロボット芝刈機を導入するにあたっての基本情報(庭の広さ、傾斜、外部電源の有無等)
  • 提供の手段・方法:データによる授受
  • 提供先:当社の製品の販売代理店

上記のほか、当社は、以下に該当する場合以外に、本サイトでユーザーが提供した個人データを第三者に提供することはありません(ただし、ルーティング目的は除く)。(a)ユーザーの同意を得た場合、(b)法規制や裁判所命令で求められた場合、(c)当社の権利と財産を保護する目的の場合、(d)サイトユーザーの個人の安全を保護する目的の場合、(e)当社との契約によりサイトまたは当社のビジネスについて社内での管理を請け負う個人または企業が相手の場合、(f)個人データの公正な取扱いと適切な保護レベルを維持するための法律、拘束力のあるスキーム、または契約に従っていると当社が合理的に信用できる第三者の場合。当社は、不正な活動や当社の利用規約に違反する活動を発見した場合、自社の裁量で所管官庁に連絡する権利を留保します。


共同利用

当社は、お客様の個人データを以下のとおり共同利用いたします。

  1. 共同利用する個人データの項目:電子メールアドレス、氏名、住所、電話番号、社会保障番号、当社の製品の購入履歴
  2. 共同利用者の範囲:Husqvarna AB (publ)/GARDENA GmbH
  3. 共同利用の目的:上記「個人データおよびその他のユーザー情報の収集と利用」記載の目的
  4. 共同利用する個人データの管理責任者の名称、住所及び代表者の氏名:
  • 管理責任者の名称:ハスクバーナ・ゼノア株式会社
  • 管理責任者の住所:埼玉県川越市南台1-9
  • 管理責任者の代表者名:アンナ・パウリーン・エリザベス・ニルソン


クッキー

本サイトでは、「クッキー」という技術を使用することがあります。クッキーは、ウェブページにアクセスすることでユーザーのコンピュータに保存される、情報を含んだ小さいテキスト・ファイルです。これらは、サイトに追加機能を提供してサイトの利用を分析しやすくするために利用されます。クッキーには2種類あります。ひとつはユーザー名やパスワードといった情報を記憶して、ユーザーがこの購読サービスからログアウトすると決めるまでコンピュータに保存するために使用されます。「ユーザー名とパスワードを記憶させる」という機能を使用しない場合、こうしたクッキーはユーザーのコンピュータには保存されません。

もうひとつは、セッション・クッキーと呼ばれます。これは、例えばウェブページでどの言語を選択したかなどを記録するときに使用されます。サイトにアクセスする際に、こうしたクッキーはコンピュータのメモリーに一時保存されます。セッション・クッキーはユーザーのコンピュータに長時間保存されることはなく、通常はウェブ・ブラウザを閉じると消去されます。このようなクッキーを使用することにより、/当社は適切な情報を利用者に向けて提供できるよう望んでいます。

当社によるクッキーの利用を認めない場合は、ほとんどのブラウザでクッキーを拒否するよう設定できます。ただし、拒否する場合は機能と本サイトの利用が制限される可能性があります。


品質

当社は、合理的な手順により、お客様から収集した個人データを正確、完全かつ最新の状態に維持しています。 ただしお客様には、データの収集時に正確、完全かつ最新の個人データを提供する義務があります。 提供された個人データが正確、完全かつ最新でないことが後に明らかになった場合、当社は、お客様からの書面に基づき、合理的な手順で個人データを修正します。 お客様は、当社がお客様から収集した個人データに関する情報を入手する権利を有します。 情報の入手を希望する場合には、郵便で署名付きのリクエストを送ってください。


セキュリティ

当社は、お客様の個人データの安全管理のために、個人データの取扱いにかかわる規律の整備、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置等の必要かつ合理的な安全管理措置を講じます。


その他のウェブサイト

本サイトには、第三者のウェブサイトのリンクが記載されている場合があります。 ハスクバーナは、本サイトにリンクのある第三者のウェブサイトのコンテンツやプライバシー慣行を管理せず、これに責任を有しません。 第三者のウェブサイトでも、お客様のコンピュータにクッキーを保存したり、当社とは異なる方法で個人情報を収集し、処理したりすることがあります。 利用前に、第三者のウェブサイトのプライバシー慣行を知っておくようお勧めします。


当社の概要

当社の名称、住所及び代表者の氏名は以下のとおりです。

  • 名称:ハスクバーナ・ゼノア株式会社
  • 住所:埼玉県川越市南台1-9
  • 代表者の氏名:代表取締役社長 アンナ・パウリーン・エリザベス・ニルソン


変更

当社は、事前の告知なく、本プライバシーポリシー全体または一部を独自の裁量で、いつでも変更、修正、追加、削除する権限を留保します。 本プライバシーポリシーの変更は、サイトに掲載された時点で有効になります。 本プライバシーポリシー変更の告知以降に本サイトを利用すると、変更に同意したことになります。

最近では、2021 年 10 月 1 日にプライバシーポリシーを更新しました。