MYYNTIEHDOT HUSQVARNAN VERKKOKAUPASSA

1.JOHDANTO

1.1 Nämä Husqvarnan verkkokauppaa koskevat myyntiehdot ("Ehdot") sisältävät yritysten ja/tai kuluttajien ("Sinä") Husqvarnan verkkokaupasta https://promo.husqvarna.com/fi/ ("Verkkokauppa") tilaamien ja Suomeen (pois lukien Ahvenanmaalle) toimitettavien tuotteiden, mukaan lukien lisävarusteet ja varaosat, ("Tuotteet") myyntiin ja toimitukseen sovellettavat ehdot. Lisää tuote- ja takuutietoja (mukaan lukien Tuotteiden tekniset tiedot) löytyy Verkkokaupan tuotesivuilta.

1.2 Verkkokaupan verkkosivuston omistaa Husqvarna AB (publ), y-tunnus 556000-5331, jonka kotipaikka on Huskvarna, Ruotsi. Verkkokauppaa ylläpitää Oy Husqvarna Ab. Oy Husqvarna Ab:n kotipaikka on Helsinki, Suomi, y-tunnus 1963845-0, ja käyntiosoite on Juurakkotie 5 B 2, 01510 Vantaa ("Husqvarna"). Husqvarnan arvonlisäverotunniste on FI19638450.

1.3 Sinua kehotetaan lukemaan nämä Ehdot huolellisesti ennen Tuotteiden tilaamista. Valitsemalla "Hyväksyn" -ruudun tilausvaiheessa ja lähettämällä tilauksen, hyväksyt nämä Ehdot Sinua sitoviksi. Ehdot ovat saatavilla suomeksi ja ruotsiksi. Husqvarna pidättää oikeuden muuttaa Ehtoja milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta siten, että Husqvarna julkaisee uuden version Ehdoista Verkkokauppaan. Tällaisella muutoksella ei kuitenkaan ole vaikutusta tilauksiin, jotka tehtiin ennen muutettujen Ehtojen julkaisemista Verkkokaupassa. Myös muut Verkkokaupassa saatavilla olevat ehdot, kuten verkkosivuston yleiset käyttöehdot (https://www.husqvarna.com/fi-fi/kayttoehdot/), tietosuojailmoitus (https://privacyportal.husqvarnagroup.com/) ja evästekäytäntö (https://www.husqvarna.com/fi-fi/evasteet/), soveltuvat, kun käytät Verkkokauppaa. Säilytä kopio näistä Ehdoista, sillä Husqvarna ei välttämättä arkistoi Sinun kanssasi tehtyjä sopimuksia.

1.4 Hyväksymällä nämä Ehdot vahvistat, että olet vähintään 18-vuotias.

2. TUOTTEIDEN TILAAMINEN

2.1 Tuotteet tilataan ja Tuotteiden ostoa koskeva sopimus tehdään seuraavan prosessin mukaisesti:

(i) Valittuasi Tuotteet teet tilauksen siirtymällä tilausvaiheeseen. Sinut ohjeistetaan tilausvaiheen läpi Verkkokaupassa. Jos valittua Tuotetta ei ole varastossa, voit tilausvaiheessa kuvatulla tavalla pyytää ilmoituksen (sähköpostitse), kun Tuotetta on saatavilla. Hyväksyt, että tilauksesi on näiden Ehtojen mukaisesti tarjous ostaa tilauksessasi luetellut Tuotteet, eikä Sinun ja Husqvarnan välillä ole sitovaa sopimusta, ennen kuin Husqvarna on hyväksynyt tilauksesi. Vaikka Husqvarna pyrkii toimittamaan kaikki tilatut Tuotteet, huomaathan, ettei Husqvarna takaa Tuotteiden saatavuutta. Jos tilaamiasi Tuotteita ei enää ole saatavilla, Husqvarna ottaa Sinuun yhteyttä. Husqvarnalla on oikeus olla hyväksymättä tilaustasi tarvittaessa.

(ii) Tilauksen yhteydessä Sinua pyydetään antamaan Sinuun ja tilaukseesi liittyviä tietoja, kuten yhteystiedot, toimitusosoite ja tiedot valitusta maksutavasta (esim. luottokortin numero). Sinua pyydetään myös ilmoittamaan haluamasi jälleenmyyjä Tuotteiden noutoa (jos nouto on valittu toimitustavaksi), palautuksia ja takuukorjauksia varten.

(iii) Saat tilauksesta vastaanottoilmoituksen ja sähköpostin, jossa on yksityiskohtaiset tiedot tilaamistasi Tuotteista. Säilytäthän tilauksesi numeron ja päivämäärän. Tämä vahvistaa sen, että Husqvarna on vastaanottanut tilauksesi, muttei ole vielä vahvistus tai tilauksen hyväksyntä Husqvarnalta. Voit peruuttaa tai päivittää tilauksesi, kunnes Husqvarna on lähettänyt varsinaisen tilausvahvistuksen (katso seuraava kohta).

(iv) Kun Husqvarna on käsitellyt ja hyväksynyt tilauksesi, Husqvarna lähettää Sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse tai tekstiviestinä. Tuotteiden ostoa koskeva sopimus syntyy tämän vahvistuksen johdosta. Varsinainen lähetys tapahtuu kuitenkin kohdassa 4.3 esitetyllä tavalla. Jos tilaamaasi Tuotetta ei ole varastossa (tai jos tilattua määrää ei ole kokonaisuudessaan varastossa), Husqvarna ottaa Sinuun yhteyttä, jotta voit joko peruuttaa tilauksen tai, jos Tuotetta odotetaan saapuvan lisää varastoon, säilyttää tilauksesi.

3 TOIMITUS

3.1 Husqvarna järjestää Tuotteiden toimituksen Sinulle käyttämällä tilausvaiheessa valitsemaasi toimitustapaa. Jos valitset kotiinkuljetuksen, toimituksen suorittavat Husqvarnan alihankkijat (esim. jälleenmyyjät ja/tai kuljetusyhteistyökumppanit) ja ymmärrät, että saatat saada tietoja Tuotteiden toimituksesta suoraan tällaisilta alihankkijoilta. Jos valitset click & collect -palvelun, Husqvarna toimittaa Tuotteet valitsemallesi jälleenmyyjälle. Jälleenmyyjä ottaa Sinuun yhteyttä, kun Tuotteet on tarkastettu ja koottu ja ne ovat valmiita noutoa varten.

3.2 Lähetys- ja toimituspäivät ovat vain arvioita, eikä niitä voida taata. Tuotteet, joiden on merkitty olevan "Varastossa", toimitetaan yleensä 3-5 työpäivän sisällä. Jos Tuotteita ei ole saatavilla näiden arvioitujen toimitusaikojen sisällä, Husqvarna pyrkii ilmoittamaan tästä Sinulle antamiesi yhteystietojen kautta (jos Tuotteita ei ole saatavissa tilattuina määrinä, voit päättää vastaanottaa saatavilla olevan pienemmän määrän ja peruuttaa jäljellä olevan tilaamasi määrän tai peruuttaa tilauksen kokonaisuudessaan).

3.3 Toimitus on valmis, kun Husqvarna toimittaa Tuotteet antamaasi osoitteeseen tai, jos valitset click & collect -palvelun, kun Tuotteet toimitetaan liikkeeseen. Jos kukaan ei ole vastaanottamassa toimitusta ilmoittamassasi osoitteessa, toimituksen toteuttamiseksi käytetään kohtuullisia toimenpiteitä. Jos toimitukselle on useita epäonnistuneita yrityksiä, Tuotteet toimitetaan valitsemallesi jälleenmyyjälle ja Sinulle ilmoitetaan, kun toimitus on valmis noudettavaksi. Suostut korvaamaan Husqvarnalle mahdolliset ylimääräiset toimitus-/käsittelykulut, jotka aiheutuvat siitä, ettet ole vastaanottanut toimitusta sovittujen toimitusehtojen mukaisesti.

3.4 Husqvarna pidättää oikeuden tehdä pieniä teknisiä muutoksia tilattuihin Tuotteisiin, jotka eivät vaikuta Tuotteiden käytettävyyteen.

4 HINNAT, TOIMITUSKULUT JA MAKSU

4.1 Tilattuihin Tuotteisiin sovellettavat hinnat on kuvattu Verkkokaupassa ja ne vahvistetaan tilauksen vastaanottoilmoituksessa. Kaikki Verkkokaupan hinnat näkyvät Verkkokaupan paikallisessa valuutassa, sisältäen arvonlisäveron (soveltuvin osin), mutta hinnat eivät sisällä toimitus- ja käsittelymaksuja (nämä lisätään tilaukseesi ja eritellään ennen kuin hyväksyt nämä Ehdot).

4.2 Vaikka Husqvarna pyrkii varmistamaan, että kaikki hinnat Verkkokaupassa ovat täsmällisiä, virheitä voi ilmetä (esim. teknisistä syistä, kuten verkon häiriöistä, virheistä tiedonsiirrossa jne.). Jos Husqvarna havaitsee tilaamiesi Tuotteiden hinnassa virheen, joka on niin selvä, että se olisi kohtuudella pitänyt ymmärtää virheeksi, Husqvarna ilmoittaa asiasta Sinulle mahdollisimman pian ja antaa Sinulle mahdollisuuden vahvistaa tilauksen uudelleen oikeaan hintaan tai peruuttaa tilauksen.

4.3 Käytettävissä olevat maksutavat esitetään Verkkokaupan tilausvaiheessa valittavaksesi. Luotto- tai pankkikorttiasi veloitetaan ja pankkisiirto suoritetaan valitun maksutavan mukaan, kun tilauksesi hyväksytään. Tuotteet lähetetään, kun luotto- tai pankkikorttia on laskutettu tai maksu on vastaanotettu (valitun maksutavan mukaan).

4.4 Lähettämällä tilauksen Verkkokaupan kautta vahvistat, että tilauksessasi ilmoitetut maksutiedot ovat voimassa ja oikeita ja että Sinulla on lupa käyttää maksamiseen kyseessä olevaa luotto- tai pankkikorttia.

5 KULUTTAJIEN PERUUTTAMISOIKEUS

5.1 Jos tilaat Tuotteita kuluttajana (sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti), Sinulla on oikeus syytä antamatta peruuttaa tilauksesi milloin tahansa 14 päivän kuluessa Tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi Sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa tilaus antamalla tästä selkeä kirjallinen ilmoitus. Määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät peruuttamisilmoituksen Husqvarnalle (esim. kirjepostina tai sähköpostitse, katso kohta 10.1) viimeistään 14. päivänä. Voit käyttää tähän lomaketta, joka on saatavilla osoitteesta https://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Ostaminen-myy.... Palautathan tämän jälkeen Tuotteen 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta (katso kohta 10.1).

5.2 Jos maksuja on suoritettu, Husqvarna palauttaa ne viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Husqvarna ei kuitenkaan korvaa Sinulle Tuotteen palauttamisesta aiheutuneita toimituskustannuksia. Lisätietoja palautuksista löytyy palautusohjeista. Aina kun se on mahdollista, Tuotteet tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan, mutta jos tämä ei ole mahdollista, Sinun on varmistettava, että Tuotteet on pakattu turvallisesti kuljetusta varten.

5.3 Jos minkä tahansa palautetun Tuotteen arvo alenee ja tämä alentuminen johtuu Tuotteen käytöstä muutoin kuin on tarpeen Tuotteen tarkastamiseksi, Husqvarna voi tehdä vähennyksen Sinulle maksettavista korvauksista tai hyvityksistä.

6 TARKASTUS, ASENNUS JA KÄYTTÖ

6.1 Kun vastaanotat Tuotteen, Sinua kehotetaan tarkastamaan Tuote sen varmistamiseksi, onko Tuotteelle aiheutunut vahinkoa kuljetuksen aikana tai onko Tuotteessa ilmeisiä vikoja. Kaikista tällaisista vahingoista tai vioista on ilmoitettava Husqvarnalle viipymättä kohdassa 10.2 ilmoitettuun osoitteeseen tai sähköpostiosoitteeseen.

6.2 Olet vastuussa Verkkokaupasta ostamiesi Tuotteiden asianmukaisesta asennuksesta ja käytöstä. Asianmukaisten ohjeiden saamiseksi lue aina Tuotteiden pakkausten kaikki ohjeet ja soveltuva Husqvarnan käyttö-/tuoteopas sekä asennusopas.

6.3 Verkkokaupasta ostamasi varaosat ja lisävarusteet on aina asennettava ja käytettävä sen Tuotteen käyttöoppaan ja asennusoppaan mukaisesti, johon aiotte kyseisiä varaosia/lisävarusteita asentaa ja käyttää.

7 TAKUUT JA LAKISÄÄTEISET KULUTTAJAN OIKEUDET

7.1 Takuut

7.1.1 Tuotteille, joiden tilaajana on kuluttaja, annetaan 24 kuukauden valmistajan takuu ja muille asiakkaille kuin kuluttajille annetaan 12 kuukauden valmistajan takuu Tuotteen mukana toimitetun takuukortin ehtojen mukaisesti, ellei Husqvarna ole suostunut kirjallisesti laajennettuun takuuseen, esim. osana Kampanjoita (katso kohta 11.2).

7.1.2 Jos Tuote ei täytä edellä mainitun takuun edellytyksiä, Sinulla on oikeus johonkin seuraavista korjaustoimenpiteistä (Husqvarnan perustellun näkemyksen mukaisesti): (a) valtuutettujen huoltoteknikkojen suorittama maksuton korjaus; (b) jos korjaus ei ole mahdollista (myös jos korjauskustannukset ylittäisivät alkuperäisen ostohinnan), Tuote korvataan vastaavat ominaisuudet täyttävällä Tuotteella; tai (c) jos Tuotteen korjaaminen tai korvaaminen ei ole mahdollista, kauppahinnan hyvitys, toimituskulut mukaan lukien.

7.1.3 Palauttaaksesi Tuotteet jotka eivät täytä soveltuvan takuun edellytyksiä, katso alla oleva kohta 10.1.

7.1.4 Edellä sanotusta huolimatta Husqvarna ei ole vastuussa takuun laiminlyönnistä siltä osin, kuin laiminlyönti johtuu

(i) Tuotteen tahallisesta vahingoittamisesta tai laiminlyönnistä;

(ii) kertakulutusluonteesta sekä normaalista kulumisesta, mukaan lukien paristot, valot ja ketjut;

(iii) kosmeettisista vaurioista ja/tai ei-toiminnallisista osista, jotka eivät vaikuta Tuotteen käyttötarkoitukseen, esim. naarmut ja värivirheet;

(iv) Tuotteen käyttö-/tuoteoppaan, asennusoppaan ja muiden Tuotteen käyttöä, asennusta ja kunnossapitoa koskevien ohjeiden noudattamatta jättämisestä; tai

(v) kuluttajan takuun osalta Tuotteen käytöstä kaupallisiin tarkoituksiin tai muuhun kuin kotitalouskäyttöön.

7.1.5 Yllä mainittua lukuun ottamatta ja sovellettavan lain sallimassa laajuudessa Husqvarna ei vastaa mistään suorista tai epäsuorista takuista, mukaan lukien oletetuista takuista myyntikelpoisuudesta, tyydyttävästä laadusta, sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen sekä luotettavuudesta tai saatavuudesta.

7.2 Kuluttajien lakisääteiset oikeudet

7.2.1 Kuluttajana Sinulla on lakisääteisiä oikeuksia liittyen Tuotteisiin, jotka eivät vastaa Tuotteen ilmoitettuja ominaisuuksia mukaan lukien näitä Ehtoja. Mikään näissä Ehdoissa ei vaikuta näihin lakisääteisiin oikeuksiin (mukaan lukien oikeus korjaamiseen, korvaamiseen uudella tuotteella tai hinnan palauttamiseen tietyissä tilanteissa). Kohdassa 7.1 kuvattua takuuta sovelletaan näiden oikeuksien lisäksi. Jos haluat vedota lakisääteisiin kuluttajan oikeuksiisi, ota yhteyttä asiakastukeen (katso alla oleva kohta 10.2).

8. VASTUUNRAJOITUS; force majeure

8.1 Husqvarnan näiden Ehtojen mukaan määräytyvä kokonaisvastuu yksittäisestä tilauksesta rajoittuu hintaan, jonka olet maksanut Husqvarnalle kyseisestä tilauksesta. Husqvarna ei ole vastuussa epäsuorista, erityisistä, satunnaisista tai välillisistä vahingoista. Husqvarna ei vastaa mistään vahingoista, jotka aiheutuvat (a) Tuotteen käyttötarkoituksesta poikkeavasta käytöstä tai käsittelystä, (b) käytöstä ja asennuksesta yhdessä sellaisten laitteiden/tuotteiden kanssa, johon Tuotetta ei ole tarkoitettu, tai (c) väärästä asennuksesta. Huomaathan, että Tuotteiden käyttö, asennus tai kunnossapito jota ei suoriteta vaaditulla tavalla, voi aiheuttaa henkilö- ja esinevahinkoja.

8.2 Kohdan 8.1 mukaista vastuunrajoitusta ei sovelleta, jos kyse on Husqvarnan petoksesta, törkeästä huolimattomuudesta tai tahallisesta väärinkäytöksestä eikä Husqvarna millään tavalla rajoita vastuutaan huolimattomuudestaan johtuvasta kuolemasta tai henkilövahingosta. Lisäksi mikään näissä Ehdoissa ei millään tavalla rajoita kuluttajien lakisääteisiä oikeuksia (katso kohta 7.2).

8.3 Husqvarna ei ole vastuussa mistään näiden Ehtojen mukaisten velvoitteidensa laiminlyönnistä tai viivästymisestä, jotka liittyvät Husqvarnan kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella oleviin tapahtumiin, mukaan lukien luonnonilmiöt, tulipalot, tulvat, ankarat sääolosuhteet, räjähdykset, sota (julistettu tai ei), terroriteot, työriidat (riippumatta siitä, liittyykö riita Husqvarnan työntekijöihin) tai paikallis- tai keskushallinnon tai muiden toimivaltaisten viranomaisten toimet sekä muut sovellettavan lain mukaiset force majeure -tapahtumat.

9. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY

9.1 Henkilötietoja käsitellään ulkoisen tietosuojailmoituksemme mukaisesti https://privacyportal.husqvarnagroup.com/fi/privac....

10. PALAUTUKSET; ASIAKASTUKI

10.1 Jos haluat palauttaa Tuotteen Husqvarnalle korjattavaksi, vaihdettavaksi tai hyvitettäväksi (kuten muualla näissä Ehdoissa määrätään), ota yhteyttä jälleenmyyjään, jonka olet valinnut tilausvaiheessa, tai Husqvarnaan ja noudata ohjeita, jotka on ilmoitettu osoitteessa neuvonta@husqvarnagroup.com, sanotun kuitenkaan rajoittamatta kohdan 5 soveltuvuutta.

10.2 Jos Sinulla on yleisiä kysymyksiä Tuotteen käytöstä, kunnossapidosta tai huoltamisesta, tutustu käyttöoppaaseen tai Verkkokaupassa saatavilla olevaan tietoon. Voit myös ottaa yhteyttä Husqvarnaan sähköpostitse (neuvonta@husqvarnagroup.com) tai puhelimitse (09 2472 2200).

Löydät jälleenmyyjät osoitteesta https://promo.husqvarna.com/fi/index.php?dispatch=.... Husqvarnan käyntiosoite on Juurakkotie 5 B 2, 01510 Vantaa.

11. MUITA EHTOJA

11.1 Husqvarna voi teettää alihankintana ja/tai siirtää näiden Ehtojen mukaisia oikeuksiaan ja velvoitteitaan ilman kirjallista ennakkoilmoitusta Sinulle (jos oikeuksiasi siirretään, Husqvarna ilmoittaa asiasta Sinulle kirjallisesti), mutta tämä ei vaikuta näiden Ehtojen mukaisiin oikeuksiisi tai Husqvarnan velvoitteisiin.

11.2 Husqvarna voi toisinaan järjestää myynti- tai muita kampanjoita taikka tarjota muita kannustimia ("Kampanjat") liittyen Verkkokaupassa tarjottuihn Tuotteisiin. Kampanjoiden voimassaolo ja ehdot kuvataan ylimääräisissä ehdoissa ja/tai säännöissä, jotka annetaan saatavillesi tuolloin. Ellei mainituissa Kampanjaa koskevissa ehdoissa/säännöissä ole nimenomaisesti toisin mainittu, nämä Ehdot koskevat Kampanjaan liittyen tilattujen Tuotteiden myyntiä ja toimituksia.

11.3 Nämä Ehdot yhdessä tilausvahvistuksen, takuukorttien sekä Kampanjaa koskevien ehtojen/sääntöjen ja muiden tässä mainittujen Husqvarnan käytäntöjen ja ehtojen (soveltuvin osin) kanssa muodostavat Sinun ja Husqvarnan välisen Tuotteiden myyntiin ja toimitukseen liittyvän sopimuksen kokonaisuudessaan ja ne korvaavat kaiken aikaisemman suullisen tai kirjallisen viestinnän näiden Ehtojen asiasisällön osalta. Jos jokin näiden Ehtojen määräys katsotaan mitättömäksi, pätemättömäksi, täytäntöönpanokelvottomaksi tai laittomaksi, muut määräykset ovat edelleen voimassa.

12. SOVELLETTAVA LAINSÄÄDÄNTÖ; RIIDANRATKAISU

12.1 Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia (lukuun ottamatta sen lainvalintaperiaatteita). Näihin Ehtoihin ei sovelleta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevaa Yhdistyneiden Kansakuntien yleissopimusta, jonka soveltaminen nimenomaisesti suljetaan pois.

12.2 Kaikki riidat, erimielisyydet tai vaatimukset, jotka johtuvat näistä Ehdoista tai Ehtojen rikkomisesta, päättymisestä tai pätemättömyydestä tai jotka liittyvät näihin, ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyssä Suomen Keskuskauppakamarin nopeutettua välimiesmenettelyä koskevien sääntöjen mukaisesti. Välimiesmenettelyn paikka on Helsinki, Suomi. Välimiesmenettelyn kieli on englanti. Kaikki tässä tarkoitetut välimiesmenettelyt, mukaan lukien kaikki niissä ilmaistut tiedot sekä prosessin aikana tehdyt tai ilmoitetut päätökset tai tuomiot, on pidettävä ehdottoman luottamuksellisina.

12.3 Huolimatta kohdasta 12.2, jos olet kuluttaja, kaikki näistä Ehdoista johtuvat tai niihin liittyvät riidat, erimielisyydet tai vaatimukset ratkaistaan Suomessa siinä tuomioistuimessa, jonka tuomiopiirissä Sinulla on asuinpaikka, tai vaihtoehtoisesti Helsingin käräjäoikeudessa. Riidat voidaan saattaa myös Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (https://www.kuluttajariita.fi/fi/). Kuluttajariitalautakunta voi kuitenkin jättää asian käsittelemättä, jos kuluttaja ei ole ensin ottanut yhteyttä kuluttajaneuvontaan (https://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta/). Euroopan komissio tarjoaa verkkovälitteistä riidanratkaisua varten verkkosivuston, joka on tarkoitettu auttamaan kuluttajia ja kauppiaita ratkaisemaan riitansa tuomioistuinten ulkopuolella, ja se on saatavilla osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

*****

Nämä Ehdot on päivitetty viimeksi:

09.06.2021