Rückgaberichtlinien

  • Kontaktieren Sie den Kundenservice via info@husqvarna.de um eine Rückgabe freizugeben
  • Wenn Sie den Kauf abbrechen möchten (Voraussetzungen siehe unten) laden Sie das Formular herunter, füllen Sie es aus und schicken es an den Kundenservice per Post oder Email (service@husqvarna.de)
  • Packen Sie alle Artikel in die Originalpackung zurück. Artikel, die im Set gekauft wurden, müssen auch im Set wieder zurückgegeben werden.
  • Bringen Sie die Artikel zu Ihrem ausgewählten Händler zusammen mit der Kopie der Bestellbestätigung und des Rückgabeformulars
  • Wenn einer Abholung durch Lieferdienst abgemacht wurde, folgen Sie diesen Schritten:
    • Füllen Sie das Rückgabeformular aus
    • Fügen Sie eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung und das Rückgabeformular bei
    • Bringen Sie den Frankierschein an und machen Sie einen Abholzeitraum aus
  • Das Geld wird bei Ankommen und Überprüfung von Komplettheit und Zustand überwiesen
  • Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice via info@husqvarna.de

Voraussetzung der Artikel für Rückgabe

Kunden haben das Recht Artikel innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Artikel empfangen wurden, ohne Grund zurückzugeben. Die Artikel können zurück gegeben werden, wenn die Funktionen, Fabriksiegel und Verkaufstüchtigkeit eingehalten sind.

Um die Artikel zurückzugeben muss der Kunde eine Kaufbestätigung abgeben und das Rückgabeformular ausfüllen.

Richtlinie zur Rückgabe und Austausch von Artikeln mit entdeckten Fehlern

Während der Garantiezeit haben Kunden das Recht Husqvarna über alle Defekte zu informieren und die Reparatur dieser in angemessener Zeit zu fordern. Ausnahmen sind Defekte, die auf eine falsche Handhabung des Kunden zurückzuführen sind.

Kunden haben das Recht die Annahme der bestellten Produkte zu verweigern und nach einer Rückzahlung zu fragen. In diesem Fall müssen alle Artikel an die Husqvarna Deutschland GmbH gesendet werden und die Funktionen, Fabriksiegel und Verkaufstüchtigkeit eingehalten sein.

Um die Artikel zurückzugeben muss der Kunde eine Kaufbestätigung abgeben und das Rückgabeformular ausfüllen.