Rückgaberichtlinien

Möchten Sie einen oder mehrere Artikel reklamieren und/oder zurücksenden?

Bitte füllen Sie das Retouren-Formular unter https://www.husqvarna.com/de/retoure/ aus.

  • Bei Bestellungen mit einem Einkaufswert über 20,- Euro ist der Rückversand kostenlos.
  • Nutzen Sie bitte, sofern möglich, die Originalverpackung, um die Ware zu verpacken. Artikel, die im Set gekauft wurden, müssen auch im Set wieder zurückgegeben werden.
  • Bringen Sie die Artikel zusammen mit der Kopie der Bestellbestätigung und dem Widerrufsformular zu Ihrem ausgewählten Händler.
  • Wenn eine Abholung durch einen Lieferdienst vereinbart wurde, folgen Sie diesen Schritten:
    • Füllen Sie das Widerrufsformular aus
    • Fügen Sie eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung und das Widerrufsformular bei
    • Bringen Sie den Retourenschein an und vereinbaren Sie einen Abholzeitraum
  • Die Rückerstattung erhalten Sie nachdem die Ware bei uns eingegangen ist diese auf Vollständigkeit überprüft wurde.

Voraussetzung der Artikel für Rückgabe

Kunden haben das Recht Artikel innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Artikel empfangen wurden, ohne Grund zurückzugeben. Die Artikel können zurück gegeben werden, wenn die Funktionen, Fabriksiegel und Verkaufstüchtigkeit eingehalten sind.

Um die Artikel zurückzugeben muss der Kunde eine Kaufbestätigung abgeben und das Rückgabeformular ausfüllen.

Richtlinie zur Rückgabe und Austausch von Artikeln mit entdeckten Fehlern

Während der Garantiezeit haben Kunden das Recht Husqvarna über alle Defekte zu informieren und die Reparatur dieser in angemessener Zeit zu fordern. Ausnahmen sind Defekte, die auf eine falsche Handhabung des Kunden zurückzuführen sind.

Kunden haben das Recht die Annahme der bestellten Produkte zu verweigern und nach einer Rückzahlung zu fragen. In diesem Fall müssen alle Artikel an die Husqvarna Deutschland GmbH gesendet werden und die Funktionen, Fabriksiegel und Verkaufstüchtigkeit eingehalten sein.

Um die Artikel zurückzugeben muss der Kunde eine Kaufbestätigung abgeben und das Widerrufsformular ausfüllen.