Rückgaberichtlinien

  • Kontaktieren Sie den Kundenservice via kundenservice@husqvarna.de um eine Rückgabe freizugeben
  • Wenn Sie vom Kauf zurücktreten möchten (Voraussetzungen siehe unten), füllen Sie bitte unten stehendes Widerrufsformular aus und schicken es an den Kundenservice per Post oder Email (kundenservice@husqvarna.de)
  • Bei Bestellungen ab 20,00 Euro Einkaufswert ist der Rückversand kostenlos
  • Nutzen Sie bitte, sofern möglich, die Originalverpackung, um die Ware zu verpacken. Artikel, die im Set gekauft wurden, müssen auch im Set wieder zurückgegeben werden.
  • Bringen Sie die Artikel zusammen mit der Kopie der Bestellbestätigung und dem Widerrufsformular zu Ihrem ausgewählten Händler.
  • Wenn eine Abholung durch einen Lieferdienst vereinbart wurde, folgen Sie diesen Schritten:
    • Füllen Sie das Widerrufsformular aus
    • Fügen Sie eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung und das Widerrufsformular bei
    • Bringen Sie den Retourenschein an und vereinbaren Sie einen Abholzeitraum
  • Das Geld wird bei Ankommen und Überprüfung von Komplettheit und Zustand überwiesen
  • Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice via kundenservice@husqvarna.de

Voraussetzung der Artikel für Rückgabe

Kunden haben das Recht Artikel innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Artikel empfangen wurden, ohne Grund zurückzugeben. Die Artikel können zurück gegeben werden, wenn die Funktionen, Fabriksiegel und Verkaufstüchtigkeit eingehalten sind.

Um die Artikel zurückzugeben muss der Kunde eine Kaufbestätigung abgeben und das Rückgabeformular ausfüllen.

Richtlinie zur Rückgabe und Austausch von Artikeln mit entdeckten Fehlern

Während der Garantiezeit haben Kunden das Recht Husqvarna über alle Defekte zu informieren und die Reparatur dieser in angemessener Zeit zu fordern. Ausnahmen sind Defekte, die auf eine falsche Handhabung des Kunden zurückzuführen sind.

Kunden haben das Recht die Annahme der bestellten Produkte zu verweigern und nach einer Rückzahlung zu fragen. In diesem Fall müssen alle Artikel an die Husqvarna Deutschland GmbH gesendet werden und die Funktionen, Fabriksiegel und Verkaufstüchtigkeit eingehalten sein.

Um die Artikel zurückzugeben muss der Kunde eine Kaufbestätigung abgeben und das Widerrufsformular ausfüllen.


Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An:
    Husqvarna Deutschland GmbH
    Hans-Lorenser-Str. 40
    89079 Ulm
    Tel. +49 (0)731 / 940 393 939
    Fax (0731) 490-8500
    E-Mail: kundenservice@husqvarna.de
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

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(*) Unzutreffendes streichen.