Rückgaberichtlinien

Möchten Sie einen oder mehrere Artikel reklamieren und/oder zurücksenden?

Bitte füllen Sie das Retouren-Formular unter https://www.husqvarna.com/de/retoure/ aus.

  • Bei Bestellungen mit einem Einkaufswert über 20,- Euro ist der Rückversand kostenlos.
  • Nutzen Sie bitte, sofern möglich, die Originalverpackung, um die Ware zu verpacken. Artikel, die im Set gekauft wurden, müssen auch im Set wieder zurückgegeben werden.
  • Bringen Sie die Artikel zusammen mit der Kopie der Bestellbestätigung und dem Widerrufsformular zu Ihrem ausgewählten Händler.
  • Wenn eine Abholung durch einen Lieferdienst vereinbart wurde, folgen Sie diesen Schritten:
    • Füllen Sie das Widerrufsformular aus
    • Fügen Sie eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung und das Widerrufsformular bei
    • Bringen Sie den Retourenschein an und vereinbaren Sie einen Abholzeitraum
  • Die Rückerstattung erhalten Sie nachdem die Ware bei uns eingegangen ist diese auf Vollständigkeit überprüft wurde.

Voraussetzung der Artikel für Rückgabe

Kunden haben das Recht Artikel innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Artikel empfangen wurden, ohne Grund zurückzugeben. Die Artikel können zurück gegeben werden, wenn die Funktionen, Fabriksiegel und Verkaufstüchtigkeit eingehalten sind.

Um die Artikel zurückzugeben muss der Kunde eine Kaufbestätigung abgeben und das Rückgabeformular ausfüllen.

Richtlinie zur Rückgabe und Austausch von Artikeln mit entdeckten Fehlern

Während der Garantiezeit haben Kunden das Recht Husqvarna über alle Defekte zu informieren und die Reparatur dieser in angemessener Zeit zu fordern. Ausnahmen sind Defekte, die auf eine falsche Handhabung des Kunden zurückzuführen sind.

Kunden haben das Recht die Annahme der bestellten Produkte zu verweigern und nach einer Rückzahlung zu fragen. In diesem Fall müssen alle Artikel an die Husqvarna Deutschland GmbH gesendet werden und die Funktionen, Fabriksiegel und Verkaufstüchtigkeit eingehalten sein.

Um die Artikel zurückzugeben muss der Kunde eine Kaufbestätigung abgeben und das Widerrufsformular ausfüllen.


Zufriedenheitsgarantie - Husqvarna Automower® 105 inklusive Installationsmaterial

Für einen begrenzten Zeitraum bietet die Husqvarna Deutschland GmbH, Hans-Lorenser-Straße 40, 89079 Ulm (nachfolgend: "Husqvarna") Kunden, die einen Automower® 105 inklusive Installationsmaterial (nachfolgend "Aktionsprodukt") unter [https://promo.husqvarna.com/de/husqvarna-pakete-de...] im Zeitraum vom 19. April 2022 bis 19. Juni 2022 ("Aktionszeitraum") gekauft haben, die Möglichkeit, das Produkt während eines Testzeitraums von 60 (sechzig) Tagen nach Lieferdatum von Husqvarna oder einem Vertreter von Husqvarna zu installieren und auszuprobieren und ohne Angabe von Gründen an Husqvarna zurückzusenden. In diesem Fall wird Ihnen von Husqvarna der vollständige Kaufpreis zurückerstattet.

Um die Zufriedenheitsgarantie in Anspruch nehmen zu können, muss das Produkt vollständig, voll funktionsfähig und in gutem Zustand zurückgeben werden, abgesehen von normaler Abnutzung und Verschleiß. Der Kunde kann nach eigenem Ermessen auf die Rückgabe des Installationsmaterials und des Begrenzungs-/Führungskabels verzichten, sofern dieses bereits installiert ist.

Zur Inanspruchnahme der Zufriedenheitsgarantie muss der Kunde sich unter folgenden Kontaktdaten an den Husqvarna Kundendienst wenden:

Husqvarna Deutschland GmbH
Hans-Lorenser-Str. 40
89079 Ulm
E-Mail: service@husqvarna.de
Tel.: 0731-490-2515

Im Anschluss ist das innerhalb des Aktionszeitraums erworbene Aktionsprodukt innerhalb von 60 (sechzig) Tagen ab Lieferdatum zusammen mit dem entsprechenden Kaufbeleg an

Husqvarna Deutschland GmbH
Hans-Lorenser-Str. 40
89079 Ulm

zurückzusenden.

Während des Testzeitraums von 60 Tagen ist der Kunde berechtigt, aber nicht verpflichtet, das Produkt in seinen Räumlichkeiten zu installieren und zu testen. Der Kunde ist berechtigt, das Produkt gegen Erstattung des Produktpreises zurückzugeben, sofern i) das Produkt nicht fahrlässig oder vorsätzlich beschädigt oder unsachgemäß behandelt wurde; ii) der Kunde das Produkt sorgfältig behandelt und es gemäß der Bedienungsanleitung des Produkts installiert und verwendet hat; iii) das Produkt nicht gewerblich genutzt wurde.

Wenn Sie keinen gültigen Kaufbeleg vorlegen können, verlieren Sie dadurch Ihren Garantieanspruch.

Die "60 Tage Zufriedenheitsgarantie"-Kampagne gilt zusätzlich zu allen Rechten, die dem Kunden als Verbraucher nach zwingend geltendem Recht zustehen.