1. Widerruf/Rückgabe innert 30 Tagen nach Kauf

Sie haben das Recht innerhalb einer Frist von 30 Kalendertagen ab der Auslieferung vom Vertrag zurückzutreten und das unbenutzte Husqvarna Produkt gegen vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zurückzugeben. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Husqvarna Ihren Widerruf durch eine eindeutige Erklärung, z.B. in handschriftlicher Form auf dem Lieferschein mitteilen.

Beispieltext:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren.

Datum, Unterschrift des Kunden

Die Produkte sind innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung auf Ihre Kosten zurück zu senden. Die Produkte müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung an Husqvarna zurückgegeben werden. Ihre Zahlung wird spätestens innerhalb von einem Monat nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung und Prüfung der von Ihnen retournierten Ware von Husqvarna an Sie zurückgezahlt.

Rücksendeadresse:

Husqvarna Schweiz AG
Onlineshop Retoure
Industriestrasse 10
5506 Mägenwil

Sollten Sie die Gutschrift nicht innert 30 Tagen erhalten, wenden Sie sich mit Angabe Ihrer Bestellnummer an kundenservice@husqvarna.ch


2. Garantiefälle: Rückgabe und Austausch von Artikeln bei entdeckten Fehlern während der Garantiezeit

Während der Garantiezeit haben Kunden das Recht, Husqvarna über alle Defekte zu informieren und die Reparatur dieser in angemessener Zeit zu fordern. Ausnahmen sind Defekte, die auf eine falsche Handhabung des Kunden zurückzuführen sind. Die Garantiezeit läuft bei Privatkunden zwei Jahre nach Kauf ab, bei Geschäftskunden ein Jahr.

Um die Artikel zurückzugeben, muss der Kunde eine Kaufbestätigung (Rechnung/Lieferschein) abgeben und auf diesem oder einem separaten Dokument beschreiben, welcher Defekt / welche Defekte aufgetreten sind. Im Grundsatz gilt, dass alle direkt bei Husqvarna gekauften Artikel auch an Husqvarna zurückgesandt werden, Maschinen/Zubehör, das durch einen Händler ausgeliefert wurde, wird vom Händler zurückgenommen.

Rücksendeadresse:

Husqvarna Schweiz AG
Onlineshop Reparatur
Industriestrasse 10
5506 Mägenwil


3. Reparatur nach Ablauf der Garantiezeit

Nach Ablauf der Garantie (zwei Jahre für Privatkunden, ein Jahr für Geschäftskunden) kann das Gerät bei jedem Husqvarna Fachhändler auf eigene Kosten repariert werden. Einen Händler mit Servicewerkstatt in Ihrer Nähe finden Sie auf der Webseite www.husqvarna.ch > HÄNDLER FINDEN.